FAQ

Wat is het retourbeleid?

Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen. Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Neem dan contact met ons op om een retour in te dienen. Artikelen moeten ongebruikt zijn, met labels eraan, en in de originele verpakking. Let op: de kosten bedragen €9,95 per retour. Indien een product beschadigd is, sturen wij kosteloos een nieuw product op. Neem in dit geval contact op met info@mywallsy.com en zorg voor duidelijke foto's van de beschadiging.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Wij accepteren alle creditcards, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact en Klarna . Onze checkout is beveiligd en versleuteld voor uw veiligheid.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren na het plaatsen?

Wil je wijzigingen aanbrengen of je bestelling annuleren? Neem dan zo spoedig mogelijk na het plaatsen contact met ons op, zodat wij kunnen kijken of wijzigingen nog mogelijk zijn. Zodra de bestelling is verwerkt, zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk.

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De verzendtijd varieert afhankelijk van uw locatie, maar de meeste klanten ontvangen hun bestellingen binnen 3-7 werkdagen.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja! We bieden gratis verzending op alle bestellingen boven de €80. Voor bestellingen onder de €80 gelden standaard verzendtarieven.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een volgnummer per e-mail. Gebruik dit nummer om je pakket op onze website of op de website van de verzender te volgen.